MARKETING RAKETING
JE CESTA

Segmentácia trhu

SEGMENTÁCIA TRHU

Segmenta─Źn├í strat├ęgia, u┬án├ís zn├íma tie┼ż ako┬ásegment├ícia trhu, je v┬ápodstate┬ádetailn├Żm rozborom cie─żov├Żch skup├şn┬ápre va┼íe podnikanie. Mala by by┼ą┬á├║plne prv├Żm krokom, ktor├Ż urob├şte e┼íte predt├Żm,┬áne┼ż sa pust├şte do ak├Żchko─żvek biznisov├Żch a┬ámarketingov├Żch aktiv├şt. No aj ke─Ć u┼ż m├íte svoj biznis rozbehnut├Ż,┬ána zadefinovanie kvalitnej segmenta─Źnej strat├ęgie nie je nikdy neskoro.

Pre─Źo je segment├ícia trhu tak├í d├┤le┼żit├í?

Ke─Ć sa p├║┼í┼ąate do nov├ęho biznisu alebo aj v┬ápr├şpade, ke─Ć nad t├Żm e┼íte len prem├Ż┼í─żate, je nesmierne d├┤le┼żit├ę, aby ste mali┬ápredstavu, kto s├║ va┼íi potenci├ílni z├íkazn├şci, teda┬á─żudia, ktor├ş by mohli ma┼ą o┬áv├í┼í produkt ─Źi slu┼żbu z├íujem. Ak z├şskate ─Źo najkonkr├ętnej┼íiu predstavu o┬ásvojich z├íkazn├şkoch, ove─ża┬ájednoduch┼íie pochop├şte, ak├ę s├║ ich potreby, ktor├ę chc├║ uspokoji┼ą a┬á─Źo im br├íni v┬átom, aby tieto svoje potreby naplnili. A┬áod toho je u┼ż len kr├┤─Źik k┬átomu, aby ste im vedeli┬ánavrhn├║┼ą rie┼íenie presne na mieru ÔÇô aby ste ich zbavili ob├ív a┬ásplnili im to, po ─Źom t├║┼żia.

A┬ápr├íve tak├Żmto sp├┤sobom dok├í┼że spr├ívna segment├ícia trhu poskytn├║┼ą v├í┼ímu vznikaj├║cemu biznisu┬ásiln├ę z├íklady, na ktor├Żch m├┤┼żete ─Ćalej stava┼ą. Ak budete vedie┼ą, kto s├║ va┼íich z├íkazn├şci, budete vedie┼ą ove─ża┬ájednoduch┼íie zadefinova┼ą svoju komunika─Źn├║ strat├ęgiu, vizu├ílnu identitu, marketingov├║ strat├ęgiu, ale hlavne ÔÇô z├şskate┬áobrovsk├║ konkuren─Źn├║ v├Żhodu.

─îo v┼íetko zah┼Ľ┼ła segmenta─Źn├í strat├ęgia?

Kvalitn├í segmenta─Źn├í strat├ęgia by mala zah┼Ľ┼ła┼ą tri hlavn├ę oblasti ÔÇô┬ádemografick├ę, psychografick├ę a┬ábehavior├ílne charakteristiky. Na prv├ę po─Źutie sa v├ím m├┤┼żu zda┼ą v┼íetky tieto pojmy zlo┼żit├ę, no hne─Ć ako si ich rozoberieme na men┼íie ─Źasti, uvid├şte, ┼że s├║ to be┼żn├ę veci, s┬áktor├Żmi sa stret├ívate dennodenne.

Demografick├ę charakteristiky

Demografick├ę charakteristiky s├║ ├║pln├Żm z├íkladom. V┬ár├ímci nich definujeme:

Lokalita

Kde sa va┼ía cie─żov├í skupina nach├ídza?┬áAk ide o┬álok├ílny podnik, potenci├ílni z├íkazn├şci sa m├┤┼żu nach├ídza┼ą v┬áokruhu maxim├ílne 30 km od samotn├ęho podniku. Ak v┼íak ide o┬áe-shop s┬ádopravou v┬ár├ímci cel├ęho Slovenska, lokalitou bude cel├ę Slovensko.

Pohlavie

Je v├í┼í produkt alebo slu┼żbu ur─Źen├í sk├┤r pre ┼żeny alebo mu┼żov? Alebo je to vlastne ├║plne jedno?┬áBez toho aby sme generalizovali, jednoducho existuj├║ segmenty, v┬áktor├Żch s├║ cie─żov├Żmi z├íkazn├şkmi viac ┼żeny ne┼ż mu┼żi a┬ánaopak. Ak ide o┬áe-shop s┬ádetsk├Żm oble─Źen├şm, nakupova┼ą v┬á┼łom bud├║ preva┼żne ┼żeny. Ak ide o┬áobchod so stavebninami, pravdepodobne v┬á┼łom bud├║ ─Źastej┼í├şmi z├íkazn├şkmi mu┼żi.

Vek

V┬áakom vekovom rozmedz├ş sa pohybuje va┼ía cie─żov├í skupina?┬áPon├║kate produkt / slu┼żbu, ktor├í je ur─Źen├í mlad┼íiemu publiku alebo naopak seniorom? Ak zist├şte, ┼że je va┼íe vekov├ę rozp├Ątie ┼íirok├ę, rozde─żte si ho na viacero podskup├şn (odpor├║─Źam max. 15 rokov). Ka┼żd├í gener├ícia si toti┼ż bude vy┼żadova┼ą trochu in├Ż ┼ít├Żl komunik├ície.

Vzdelanie

Chcete cieli┼ą na aktu├ílnych ┼ítudentov stredn├Żch alebo vysok├Żch ┼ík├┤l? Alebo va┼ía cie─żov├í skupina u┼ż ukon─Źila ┼ít├║dium?┬áAk ├íno, s├║ va┼íou cie─żovou skupinou sk├┤r ─żudia s┬ámaturitou alebo vysoko┼íkolsk├Żm diplomom?

Zamestnanie

S├║ va┼íou cie─żovou skupinou nezamestnan├ş alebo pracuj├║ci ─żudia? Pr├şpadne s├║ to rodi─Źia na rodi─Źovskej dovolenke ─Źi seniori na d├┤chodku?┬áA┬áak si to v├í┼í produkt / slu┼żbu vy┼żaduje, v┬átomto bode sa m├┤┼żete ├şs┼ą e┼íte viac do h─║bky a zamera┼ą sa na┬ákonkr├ętne povolania┬á─Źi dokonca┬ákonkr├ętne poz├şcie.

Pr├şjem

M├┤┼żu si v├í┼í produkt / slu┼żbu dovoli┼ą ─żudia s┬án├şzkym pr├şjmom? Alebo je ur─Źen├Ż sk├┤r pre stredn├║ vrstvu? Pr├şpadne m├┤┼żete pon├║ka┼ą pr├ęmiov├Ż produkt, ktor├ş zaujme iba ─żud├ş s┬ánad┼ítandardn├Żmi pr├şjmami.┬áSk├║ste si pr├şjem zadefinova┼ą pod─ża t├Żchto 3 pr├şjmov├Żch skup├şn alebo si zadefinujte presn├ę cenov├ę rozmedzie.

Rodinn├Ż stav

Cielite na slobodn├Żch, zadan├Żch, zasn├║ben├Żch, ┼żenat├Żch alebo rozveden├Żch? M├í va┼ía cie─żov├í skupina rodinu alebo ju v┬ábl├şzkej bud├║cnosti pl├ínuje? Ak u┼ż ide o┬á─żud├ş, ktor├ş maj├║ deti, ko─żko ich maj├║ a┬áv┬áakom vekovom rozp├Ąt├ş?┬áTo v┼íetko m├┤┼żu by┼ą d├┤le┼żit├ę inform├ície, ktor├ę v├ím pom├┤┼żu k┬á─Źo najkonkr├ętnej┼íej predstave o┬áva┼íich potenci├ílnych z├íkazn├şkoch.

Psychografick├ę charakteristiky

Zatia─ż ─Źo demografick├ę charakteristiky s├║ sk├┤r ┼ítatistick├Żmi ├║dajmi, pri psychografick├Żch charakteristik├ích u┼ż m├┤┼żeme ├şs┼ą viac do h─║bky. Ke─Ć┼że psychografick├ę charakteristiky obvykle nie s├║ nijak presne zadefinovan├ę, m├┤┼że to by┼ą trochu zradn├ę. Ja v┼íak m├ím nieko─żko ot├ízok, ktor├ę v├ím m├┤┼żu pom├┤c┼ą a┬átak trochu v├ís navies┼ą:

  • Ak├ę charakterov├ę vlastnosti m├┤┼żu u┬áva┼íej cie─żovej skupiny preva┼żova┼ą?
  • Ak├ę s├║ ich ┼żivotn├ę hodnoty a┬ápresved─Źenia?
  • Ako sa spr├ívaj├║ v┬ábe┼żnom ┼żivote?
  • V┬áakej ┼żivotnej situ├ícii sa pr├íve nach├ídzaj├║?
  • ─îo musia dennodenne rie┼íi┼ą?
  • ─îo robia vo svojom vo─żnom ─Źase?
  • Maj├║ nejak├ę z├í─żuby, kon├ş─Źky?
  • S├║ technologicky zdatn├ş?
  • Tr├ívia ve─ża ─Źasu na soci├ílnych sie┼ąach? Ak ├íno, tak na ak├Żch?
  • Ak├ę komunika─Źn├ę kan├íly naj─Źastej┼íie vyu┼ż├şvaj├║?

Ke─Ć┼że v┬átomto pr├şpade nejde o┬á┼żiadne exaktn├ę d├íta, mne pri pr├şprave segmenta─Źnej strat├ęgie ve─żmi pom├íha, ak si nap├ş┼íem┬á1 ÔÇô 2 odstavce s├║visl├ęho textu, v┬áktor├Żch ─Źo najdetailnej┼íie pop├ş┼íem, ako si cie─żov├║ skupinu a┬ájej ┼żivot predstavujem. Taktie┼ż m├┤┼że pom├┤c┼ą┬áv├Żber nieko─żk├Żch pr├şdavn├Żch mien (vlastnost├ş), ktor├ę dan├║ cie─żov├║ skupinu najlep┼íie popisuj├║.

Behaviorálne charakteristiky

V┬ár├ímci behavior├ílnych charakterist├şk sa tie┼ż s├║stred├şme na┬áspr├ívanie cie─żovej skupiny, av┼íak u┼ż┬ávo vz┼ąahu k┬áproduktom a┬áslu┼żb├ím, ktor├ę pon├║kame. V┬átejto ─Źasti segment├ície trhu by sme sa mali s├║stredi┼ą na to, aby sme pochopili┬áhlavn├ę potreby danej cie─żovej skupiny a ─Źo jej br├íni v┬ánaplnen├ş t├Żchto potrieb. N├ísledne, na z├íklade z├şskan├Żch poznatkov, vieme┬ánavrhn├║┼ą rie┼íenia, ktor├Żmi vy / va┼ía firma dok├í┼że ak├ęko─żvek bari├ęry odstr├íni┼ą a┬ánaplni┼ą potreby svojich potenci├ílnych z├íkazn├şkov. M├┤┼żeme to teda zhrn├║┼ą do t├Żchto hlavn├Żch ot├ízok:

  • ─îo konkr├ętne aktu├ílne va┼íi potenci├ílni z├íkazn├şci potrebuj├║, po ─Źom t├║┼żia, ─Źo h─żadaj├║?
  • ─îo im m├┤┼że br├íni┼ą v┬átom, aby svoju potrebu / t├║┼żbu naplnili? ─îoho sa ob├ívaj├║?
  • Ako im vy m├┤┼żete pom├┤c┼ą? Ako m├┤┼żete vyrie┼íi┼ą ich obavy a┬áak├ę rie┼íenia im m├┤┼żete pon├║knu┼ą?

BONUS: Pers├│ny

V niektor├Żch pr├şpadoch m├┤┼że segmenta─Źn├í strat├ęgia zah┼Ľ┼ła┼ą aj pers├│ny. Tie si m├┤┼żete predstavi┼ą ako┬á┼żivotopisy alebo profily ÔÇ×vymyslen├ŻchÔÇť ─żud├ş, ktor├ş dokonale ilustruj├║ dan├║ cie─żov├║ skupinu. Mo┼żno so mnou nebud├║ niektor├ş strat├ęgovia a┬ámarket├ęri s├║hlasi┼ą, ale z┬ám├┤jho poh─żadu s├║ pes├│ny sk├┤r bonusom ÔÇô nie─Ź├şm, v─Ćaka ─Źomu si┬ásvojho cie─żov├ęho z├íkazn├şka viete lep┼íie predstavi┼ą, ale nejde o┬áni─Ź fundament├ílne, na ─Źom by segment├ícia trhu st├íla a┬ápadala.

Mysl├şm, ┼że v┬átomto bode sme v┬ár├ímci te├│rie segmenta─Źnej strat├ęgie pokryli v┼íetko d├┤le┼żit├ę. Ja som si ale pre v├ís pripravila aj┬ápraktick├Ż pr├şklad segment├ície trhu. Poprosila som toti┼ż umel├║ inteligenciu, aby mi dala cvi─Źen├ę zadanie a┬ája som pod─ża neho pripravila uk├í┼żku segmenta─Źnej strat├ęgie, v┬áktorej som v┼íetky teoretick├ę inform├ície preniesla do praxe. S├║─Źas┼ąou tejto uk├í┼żky je aj┬á┼íabl├│na pre pr├şpravu va┼íej vlastnej segmenta─Źnej strat├ęgie,┬áktor├║ mysl├şm, ┼że naozaj ocen├şte, ak sa rozhodnete pripravi┼ą si segment├íciu trhu vo vlastnej r├ę┼żii.

A┬áak by ste s┬átvorbou segmenta─Źnej strat├ęgie potrebovali pom├┤c┼ą, pozrite si bli┼ż┼íie inform├ície o┬ámojich slu┼żb├ích, vr├ítane transparentn├ęho cenn├şka,┬áTU.

Te┼í├şm sa na spolupr├ícu s Vami!

Karin Kramara

Obsah
rokov sk├║senost├ş
0 +
├Üspe┼ín├Żch projektov
0 +

KONTAKT

Máte otázky?
Nev├íhajte ma kontaktova┼ą.

Kontaktn├Ż formul├ír